TESTING APLIKASI BUSINESS ACTIVITY MONITORING PADA INTERNET SERVICE PROVIDER MENGGUNAKAN ISO 25010

Charles - Martino, Johanes Fernandes Andry

Abstract


Penggunaan sistem informasi dalam perusahaan sudah menjadi hal yang tidak asing pada zaman sekarang. Sistem informasi banyak digunakan untuk berbagai tujuan, salah satunya untuk mengawasi proses bisnis dalam perusahaan. Sistem yang dapat digunakan untuk mengawasi proses bisnis salah satunya adalah Business Activity Monitoring (BAM). Salah satu perusahaan ISP di Jakarta telah menggunakan BAM yang dibuat oleh tim internalnya. Dalam melakukan pengawasan, sistem yang tidak berkualitas tentu tidak dapat memenuhi kebutuhan perusahaan dan dapat memberikan informasi yang salah yang membawa dampak buruk bagi perusahaan. Maka dari itu, peneliti tertarik untuk melakukan testing terhadap aplikasi BAM dalam perusahaan tersebut untuk mengukur kualitas aplikasi. Metode yang digunakan oleh peneliti dalam melakukan testing adalah studi lapangan dan User Acceptance Test (UAT) dengan standar ISO 25010. Penelitian dibataskan pada karakteristik functional suitability karena adanya batasan waktu dan biaya. Dari hasil testing, ditemukan beberapa ketidaksesuaian antara hasil yang diharapkan dan hasil aktual, beberapa diantaranya memiliki tingkat keparahan yang tinggi. Meskipun aplikasi yang digunakan masih memenuhi kebutuhan perusahaan dalam fungsionalitas utama, aplikasi sebaiknya diperbaiki sesegera mungkin. Penggunaan metode UAT dinilai tepat karena dapat mencakup area yang luas dari karakteristik functional suitability.


References


Y. Hasan Al-Mamary, A. Shamsuddin, dan N. Aziati, “The Role of Different Types of Information Systems In Business Organizations: A Review,” Int. J. Res., 2014.

D. A. Almazán, Y. S. Tovar, dan J. M. M. Quintero, “Influence of Information Systems on Organizational Results,” Contaduría y Adm., 2017.

L. Mishra, R. Kendhe, dan J. Bhalerao, “Review on Management Information Systems (MIS) and its Role in Decision Making,” Int. J. Sci. Res. Publ., 2015.

A. Vera-Baquero, R. Colomo-Palacios, dan O. Molloy, “Real-time Business Activity Monitoring and Analysis of Process Performance on Big-Data Domains,” Telemat. Informatics, 2016.

F. M. Nafie dan M. A. Eltahir, “Real-Time Monitoring and Analyzing Business Process Performance,” vol. 6, no. 7, hal. 31–35, 2016.

J. G. Kariuki, “An Exploration of the Guiding Principles, Importance and Challenges of Monitoring and Evaluation of Community Development Projects and Programmes,” Int. J. Bus. Soc. Sci., vol. 5, no. 1, hal. 140–147, 2014.

F. M. Al Obisat, Z. T. Alhalhouli, T. I. Alrawashdeh, dan T. E. Alshabatat, “Review of Literature on Software Quality,” World Comput. Sci. Inf. Technol. J., vol. 8, no. 5, hal. 32–42, 2018.

A. E. Dreheeb, N. Basir, dan N. Fabil, “Impact of System Quality on Users’ Satisfaction in Continuation of the Use of e-Learning System,” Int. J. e-Education, e-Business, e-Management e-Learning, 2016.

J. F. Andry, J. S. Suroso, dan D. Y. Bernanda, “Improving Quality of SMEs Information System Solution with ISO 9126,” J. Theor. Appl. Inf. Technol., 2018.

J. H. Yahaya, A. Tareen, A. Deraman, dan A. Razak Hamdan, “Software Quality and Productivity Model for Small and Medium Enterprises,” Int. J. Adv. Comput. Sci. Appl., vol. 8, no. 5, hal. 316–320, 2017.

I. Saptarini, S. Rochimah, dan U. L. Yuhana, “Security Quality Measurement Framework for Academic Information System ( AIS ) Based on ISO / IEC 25010 Quality Model,” in The 2nd International Seminar on Science and Technology, 2016, hal. 128–135.

A. Idri, L. Sardi, dan J. L. Fernández-Alemán, “Quality evaluation of gamified blood donation apps using ISO/IEC 25010 standard,” in HEALTHINF 2018 - 11th International Conference on Health Informatics, Proceedings; Part of 11th International Joint Conference on Biomedical Engineering Systems and Technologies, BIOSTEC 2018, 2018, hal. 607–614.

A. A. Ouassarah, N. Aversengy, X. Fournety, J. M. Petit, R. Revol, dan V. M. Scuturici, “Understanding Business Trends from Data Evolution with Tornado,” in Proceedings - International Conference on Data Engineering, 2015.

Haslinda et al., “Evaluation of e-Book Applications Using,” in 2015 International Symposium on Technology Management and Emerging Technologies (ISTMET), 2015, no. August 2015, hal. 114–118.

H. Setiawan, “Analisis Kualitas Sistem Informasi Pantauan Pembentukan Karakter Siswa di SMK N 2 Depok Sleman,” Elinvo (Electronics, Informatics, Vocat. Educ., 2017.

J. P. Miguel, D. Mauricio, dan G. Rodríguez, “A Review of Software Quality Models for The Evaluation of Software Products,” Int. J. Softw. Eng. Appl., 2014.

ISO/IEC, “ISO/IEC 9126-1:2001 - Software engineering -- Product quality -- Part 1: Quality model,” Software Process: Improvement and Practice. 2001.

ISO; IEC, “Software Engineering — Software Product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Data Quality Model (ISO/IEC 25012:2008(E)),” ISO/ IEC. 2008.

IEEE, “IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology (IEEE Std 610.12-1990). Los Alamitos,” CA IEEE Comput. Soc., 1990.

E. V. Sandin, N. M. Yassin, dan R. Mohamad, “Comparative Evaluation of Automated Unit Testing Tool for PHP,” Int. J. Softw. Eng. Technol., vol. 03, no. 2, hal. 7–11, 2016.

D. W. Utomo, D. Kurniawan, dan Y. P. Astuti, “Teknik Pengujian Perangkat Lunak dalam Evaluasi Sistem Layanan Mandiri Pemantauan Haji pada Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput., 2018.

S. V. Pathak, “Acceptance Testing Technique: A Survey Along with Its Operating Frameworks,” Int. J. Recent Innov. Trends Comput. Commun., vol. 4, no. 4, hal. 772–775, 2016.




DOI: https://doi.org/10.33365/jti.v14i1.451

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.


JURNAL TEKNOINFO
Published by Universitas Teknokrat Indonesia
Organized by Program Studi S1 Informatika, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
W: http://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoinfo/index
E : teknoinfo@teknokrat.ac.id.
Jl. Zainal Abidin Pagaralam, No.9-11, Labuhan Ratu, Bandarlampung

Creative Commons License
Jurnal TEKNOINFO is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jumlah Pengunjung : View Teknoinfo StatsCounter

Flag Counter