ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 2 SRAGEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIST (IPA)
Abstract
Website adalah satu dari sekian banyak media komunikasi yang berisi informasi baik berupa text, suara, gambar, atau video yang dapat diakses secara publik oleh masyarakat luas. Pengukuran dan pengamatan dilakukan untuk mengetahui kualitas suatu website. Dengan melakukan hal tersebut, kita dapat memahami pendapat para pengguna terhadap suatu website. Pelaksanaan penelitian ini menggunakan combined method yaitu metode Webqual sebagai acuan utama dengan indikator kegunaan, kualitas informasi, serta interaksi layanan dan metode Importance Perfomance Analysis(IPA). Target lokasi yang diambil dalam penelitian ini adalah lingkungan SMK NEGERI 2 SRAGEN. Untuk mendapatkan data secara akurat dari pengguna akhir digunakanlah pengumpulan data dengan metode kuisioner. Ruang lingkup obyek yang akan diteliti adalah Siswa SMK Negeri 2 Sragen. Hasil yang akan diperoleh setelah penelitian adalah berkembangnya kegunaan website untuk user yang mengaksesnya. Hal lain seperti tampilan dan layanan yang disediakan menjadi faktor utama terhadap kepuasan pengguna dalam menggunakan website SMK Negeri 2 Sragen.
Full Text:
PDFReferences
Santoso dan Anwar, (2015) “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode WebQual Dan Importance - Performance Analisys ( IPA ) Pada Situs Kaskus.”
Nurhayati, (1998) “Analisa Website Puslit Indonesia Dengan Menggunakan WebQual Untuk Pengukuran Kualitas Website.”
S. Monalisa, (2016) “Analisis Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Mahasiswa dengan Penerapan Metode WebQual ( Studi Kasus : UIN Suska Riau ).”
Irawan, (2012) “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan WebQual (Studi Kasus Pada Kabupaten Ogan Ilir).”
Barnes SJ, Vidgen R. 2003. Measuring Website Quality Improvement : A Case study of the Forum on Strategic Management Knowledge Exchange. Industrial Management and Data Systems 103:297-309.
Barnes, S.J. and R.T. Vidgen, .WebQual: An Exploration of Web Site Quality,. Proceedings of the Eighth European Conference on Information Systems, Vol. 1: 298-305,Vienna, July 2000.
Barnes, S.J. and R.T. Vidgen, .An Evaluation of Cyber-Bookshops: The WebQual Method,. International Journal of Electronic Commerce, Vol. 6: 6-25, 2001
Barnes, S.J. and R.T. Vidgen, .Assessing the Quality of Auction Web Sites,. Proceedings of the Hawaii International Conference on Systems Sciences, CD-ROM, Maui, Hawaii, January 2001
Barnes S, Vidgen, R. 2002. An Integrative Approach to the Assesement of E-Comerce Quality. Journal of Electronic Commerce Research, VOL. 3, NO. 3, 2002
Magal, Simha R dan Levenburg, Nancy M. 2005. Using Importance-Performance Analysis to evaluate e-business Strategies among small businesses. Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Science.
Santoso, B.S. Anwar, M. F., 2015. Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual Dan Importance Performance Analysis (IPA) Pada Situs Kaskus.
Chomeya, R. (2010). Quality of Psychology Test Between Likert Scale 5 and 6 Points. Journal of Social Sciences, 6(3), 399–403.
Martatilla, J.A & James, J.C, 1977. Importance Performance Analysis. [Online] Tersedia di: https://www.jstor.org/stable/1250495?seq= 1#page_scan_tab_contents.
DOI: https://doi.org/10.33365/jtk.v13i1.220
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2021 Ridwan Aji Pamungkas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Tekno Kompak
Published by Universitas Teknokrat Indonesia
Organized by Program Studi D3 Sistem Informasi Akuntansi - Universitas Teknokrat Indonesia
Jl. Zainal Abidin Pagaralam, No.9-11, Labuhanratu, Bandarlampung, Indonesia
Telepon : 0721 70 20 22
W : http://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak
E : teknokompak@teknokrat.ac.id.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jumlah Pengunjung : View Tekno Kompak StatsCounter